Información legal

Contacto

Para cualquier duda sobre tu compra, licencia o soporte técnico escríbenos a info@exontweaks.com. Respondemos normalmente en menos de 48 horas.

Indica siempre tu clave de licencia (EXON-…) o el email con el que compraste.

Condiciones de venta

• Servicio: Exon Tweaks es un servicio de optimización de Windows para gaming que realizamos en remoto en tu PC (por ejemplo, mediante AnyDesk), siempre con tu permiso y estando tú presente.
• Precio: los precios se muestran en euros (EUR), impuestos incluidos si aplican, y corresponden a un único pago, sin suscripciones ni cargos recurrentes.
• Pago: se procesa de forma segura a través de Stripe (tarjeta), PayPal o NOWPayments (criptomonedas). Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Cómo se presta: tras el pago recibes una clave de licencia en pantalla y por email. Abre un ticket en nuestro Discord o escríbenos con esa clave y acordamos la sesión remota.
• Licencia: personal e intransferible, válida para una optimización de 1 PC. Cada clave solo se puede usar una vez. No está permitido revenderla ni compartirla.
• Ajustes: modificamos la configuración de Windows. Antes de aplicarlos creamos un punto de restauración para que puedas revertirlos. El rendimiento obtenido depende de cada equipo y no se garantiza una cifra concreta de FPS o latencia.

Política de reembolsos

Al tratarse de contenido digital que se entrega al momento, al completar la compra aceptas que la entrega comience de inmediato. Aun así, puedes solicitar el reembolso completo en un plazo de 7 días desde la compra siempre que tu licencia todavía no te hayamos hecho la optimización.

También reembolsaremos el importe si no podemos realizar la optimización en tu equipo.

Para pedirlo, escribe a info@exontweaks.com con tu clave de licencia. Al hacer el reembolso, la licencia se anula. El reembolso se devuelve por el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Los pagos en criptomonedas se reembolsan en la misma moneda, descontando las comisiones de red.

Privacidad

• Qué datos guardamos: tu email, el plan comprado, el importe, el método de pago, la fecha y tu clave de licencia.
• Para qué: entregarte la licencia, darte soporte, gestionar reembolsos y prevenir fraudes.
• Pagos: los datos de pago los tratan directamente Stripe, PayPal o NOWPayments según sus propias políticas de privacidad. Nosotros no recibimos los datos de tu tarjeta.
• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
• Tus derechos: puedes pedir acceder, corregir o borrar tus datos escribiendo a info@exontweaks.com.
• Cookies: esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento.